Palautukset ja valitukset

Palauttaa

  1. Ostajalla on oikeus perua Myyjän kanssa Verkkokaupan kautta solmittu sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
  2. Sopimuksen peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona Ostaja on saanut tavaran haltuunsa tai jona ostajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavarat haltuunsa;
  3. Jotta Ostaja voisi käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava Myyjälle päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä lausunnolla Säännösten kohdassa Yhteystiedot kauppaan annettuja tietoja käyttäen (esim. postitse lähetetty kirje tai sähköpostilla lähetetty tieto).
  4. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että Ostaja lähettää tuotteet takaisin ennen peruuttamisajan umpeutumista.
  5. Palautus tapahtuu myyjän lähettämän laskun perusteella.
  6. Sopimuksesta irtisanominen koskee vain elinkeinotoimintaa harjoittavia yrittäjiä, joilla on kuluttajan oikeudet.

     

    Valitus 

    1. Kaikki Myyjän tarjoamat tuotteet ovat upouusia, vapaita fyysisistä ja oikeudellisista vioista.
    1. Mikäli myyjältä ostetussa tavarassa on virhe, asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio siviililain säännösten perusteella.
    1. Reklamaatiot tulee tehdä 1 kuukauden kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta sähköpostitse seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: shop@partypal.pl
    1. Valituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
    • etunimi ja sukunimi
    • yritystiedot (nimi, osoite, verotunnus)
    • sähköposti, puhelinnumero
    • tilausnumero / lasku
    • tilauksen vastaanottopäivä
    • mainostettujen tuotteiden symboli ja määrä
    • yksityiskohtainen kuvaus tavaran viasta valokuvatodistuksineen
      1. Myyjä vastaa reklamaatioon välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa. Ostajalle ilmoitetaan valituksen tuloksesta sähköpostitse.
      1. Ilmoitettujen tuotteiden toimituskulut, sovittuaan sen tarpeellisuudesta Myyjän kanssa, maksaa Ostaja. Kun reklamaatio on hyväksytty, kulut palautetaan ostajalle.

      2. Reklamaatiomenettelyn yhteydessä palautetut tavarat tulee lähettää osoitteeseen: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska merkinnällä "Reklamaatiot".

      3. Laadun, värin, koon, viimeistelyn jne. vaihtelut, jotka ovat kaupallisesti hyväksyttäviä ja/tai teknisesti mahdottomia välttää, eivät ole pätevä peruste valitukseen.